Vou apresentar aqui os pontos principais do texto que escrevi sobre e-mail marketing para meu TCC. Aqui o arquivo completo para download.
O e-mail marketing é uma mídia do marketing direto, que consiste na obtenção de uma resposta direta, de forma mensurável, seja ela uma venda ou promover uma ação de relacionamento. A comunicação através do e-mail marketing oferece os seguintes benefícios: autonomia, velocidade, economia, cadastro e viralidade.
Autonomia
A criação do e-mail marketing pode ser realizada através do pré-cadastramento de modelos de layout prontos (templates), onde é necessário apenas preencher as informações.
Velocidade
É possível desenvolver uma ação de comunicação usando e-mail marketing e executá-la em alguns minutos, de forma a surpreender o destinatário com ações atualizadas.
Economia
A relação custo/beneficio é um dos pontos de destaque deste meio, pois ele elimina custos com impressão e reduz os custos da logística de envio de uma campanha de mala direta.
Cadastro
Para criação de um mailing, a informação básica é o endereço do e-mail, porém quanto mais informações sobre o usuário, maior será a possibilidade de segmentação e de direcionamento de mensagens de interesse do usuário.
Viralidade
Através do e-mail ainda acontece um fenômeno que não é comum na mala direta, a viralidade. A facilidade de encaminhar um e-mail marketing permite que a mensagem se espalhe rapidamente como um vírus.
O e-mail marketing pode ser uma ótima estratégia de marketing direto se utilizada com inteligência e cautela para não gerar Spam (o grande inimigo desse tipo de comunicação). Devem utilizados os conceitos de marketing de permissão (falarei mais sobre isso em outro post) para que o usuário/cliente receba informações que realmente são de seu interesse.